Ei-sanallinen viestintä: salaisuudet, joita emme sano
Viestintä tarkoittaa sitä, että toiset tietävät, mitä ajattelemme, tuntea, haluamme jne. Voimme kommunikoida monin tavoin, ehkä kaikkein yleisin on suullinen tai kirjallinen kieli, mutta on osoitettu, että yli 65% lähetetyistä tiedoista on peräisin ei-sanallinen viestintä, toisin sanoen eleiden, asennojen, ulkoasun, ulkoasun kautta ...
Pienistä he opettavat meitä puhumaan, kirjoittamaan, lukemaan ... mutta he eivät opeta meitä tulkitsemaan muiden ihmisten ilmaisuja ja eleitä huolimatta kaikista niistä tiedoista, joita lähetämme heidän kanssaan. Tällainen ... miten voin tietää, mitä sanon ruumiini kanssa? Miten vaikuttaa sanattomaan viestintään viestissäni?
Mikä on sanaton viestintä?
Verbaalinen viestintä perustuu kaikkiin viesteihin, joita lähetämme kehomme kautta, puhumismallillamme, tekemillämme eleillä tai hyväksymillämme kannoilla ... kaiken kokonaisuudessaan välittää tietoa itsestämme, miten tunnemme tai ajattelemme.
Joten, kautta ei-sanallinen viestintä voimme jopa kiistää itsemme, koska voimme sanoa jotain sanallisella kielellä, kun taas kehomme, jossa ei ole sanallista kieltä, välittää päinvastaisen.
Verbaalisen viestinnän salaisuudet
Tietäen, miten kommunikoimme elimen kautta, on monia etuja. Kehon kanssa tekemämme liikkeet auttavat meitä antamaan voimaa viestille, tekemään paremman vaikutelman, se myötävaikuttaa uskottavuuteen ja luo siksi enemmän luottamusta keskustelukumppanisi.
Mutta Verbaalinen viestintä on kaksiteräinen miekka ja se voi pelata temppuja meille, koska ei ole niin helppoa hallita joitakin spontaaneja kehon liikkeitä, kun puhumme tai paljastamme viestin.
Tästä syystä on monia asiantuntijoita, jotka analysoivat kaikkia poliitikkojen tai julkisten henkilöiden mikrogameja etsimään, mikä voi vahvistaa tai kieltää heidän viestinsä. Tietäen, mitä se tarkoittaa, kun kuuntelemme tai puhumme, avaamme kätemme, kosketamme nenäämme, kallistamalla päämme tai katsomalla toiselle puolelle, on olennaista tulkita sitä, mitä todella sanomme tai sanomme.
Mitä sanomme kehon kanssa, kun ...?
Kun viestimme, kehomme eri osat tulevat peliin, joita meidän on tiedettävä ja otettava huomioon, jos haluamme viestimme olevan mahdollisimman tehokas. Pohjimmiltaan se on se, mitä haluamme sanoa ja emme sano. Jotkut ei-sanallisen viestinnän salaisuudet ovat:
1. Kasvojen eleet. Kasvojen eleiden välityksellä lähetämme tietoa tunteistamme ja tunteistamme, esimerkiksi jos joku koskettaa tai peittää suunsa, se voi olla merkki siitä, että hän piilottaa jotakin, koskettamalla hänen nenäänsä voi osoittaa, että he valehtelevat tai naarmuttavat kaulaansa. epäillä, mitä sanotaan.
2. Pään sijainti. Eri asemat auttavat meitä ymmärtämään, mitä henkilön todelliset aikeet ovat, jos haluatte auttaa, jos esimerkiksi me taivutamme päätä kuunnellessamme lisäämme keskustelukumppanin luottamusta meitä kohtaan tai tuemme leukaa kädessä avoimella kämmenellä Se voi olla merkki ikävystymisestä.
3. Katso. Kun pidämme keskustelua, tavallinen asia on katsoa silmiin, jos oppilaat laajentuvat, että näemme jotain, jota pidämme. Kulmakarvojen korottaminen on merkki pelon puuttumisesta, ja etsiminen puolille on ikävysteen indikaattori, etsimme jotain muuta kiinnittämään huomiota.
4. Varsien asento. Aseet auttavat meitä tukemaan viestiä, mutta myös suojelemaan meitä. Esimerkiksi aseiden ylittäminen osoittaa hylkäämisen, yhden käsivarren ylittäminen edessä pitämään toista voi olla merkki itseluottamuksen puutteesta, kun taas käsien liittäminen taakse osoittaa luottamusta ja pelkoa.
5. Käsien eleet. Gestualisointi on hyvin lähellä puhetta, joten voimme parantaa sanallista kapasiteettiamme. Jos keskustelussa meillä on kädet taskussa, se merkitsee pasotismia, jos näytämme kämmenet, näytämme vilpittömästi, jos liitymme sormien kärjiin, näytämme luottamusta ja luottamusta, ja jos laitamme ne lantioon, voimme ilmaista aggressiivisuutta.
Rocío Navarro Psicóloga. Psicolarin johtaja, integroitu psykologia
